- La victimización en el comercio de Temuco cayó del 63,7% al 53% en el primer semestre.
- Los daños materiales y el hurto hormiga son los delitos más frecuentes que afectan a los locatarios.
- Un 41,8% de los comerciantes considera que su barrio es poco o nada seguro.
La victimización bajó desde 63,7% a 53% en la capital regional, pero los datos muestran que la inseguridad continúa golpeando al comercio: cuatro de cada diez locatarios consideran poco o nada seguro el barrio donde funcionan sus negocios.
La victimización del comercio registró una importante caída en Temuco durante el primer semestre de 2026, pero las cifras siguen mostrando una realidad preocupante: el 53% de los establecimientos encuestados declaró haber sido víctima de algún hecho delictual.
Así lo revela la nueva Encuesta de Victimización del Comercio de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), que muestra una disminución significativa respecto de la medición anterior, cuando la cifra en Temuco llegaba al 63,7%.
Es decir, la capital de La Araucanía redujo en 10,7 puntos porcentuales su nivel de victimización entre ambas mediciones. Sin embargo, más de la mitad de los establecimientos consultados continúa reportando delitos.
Daños y “hurto hormiga” encabezan los delitos
En Temuco, el hecho con mayor incidencia corresponde a daños materiales a los locales, con un 28,8%, seguido muy de cerca por el denominado hurto hormiga, que alcanza un 27,2%.
Más atrás aparecen el hurto, con 13%, y los delitos económicos, con 10,1%.
La encuesta también aborda los delitos de mayor connotación violenta. Al agrupar saqueos o robos con fuerza y robos con violencia o intimidación, estos afectaron al 8,2% de los establecimientos encuestados en Temuco.
Cuatro de cada diez sienten inseguro su entorno
Otro dato que refleja la preocupación que todavía existe entre los comerciantes es la percepción sobre los barrios donde desarrollan su actividad.
Un 41,8% de los encuestados en Temuco considera que el sector donde está ubicado su negocio es poco o nada seguro.
A esto se suma que un 20,7% cree que la violencia utilizada por los delincuentes es mayor que hace un año, mientras un 46,4% considera que se mantiene igual.
La consulta también preguntó por la percepción de presencia de bandas de crimen organizado. En Temuco, 11,2% de los establecimientos asegura observarlas siempre en su barrio y otro 9% señala advertirlas con bastante frecuencia.
Comercio ambulante ilegal también aparece en la medición
El estudio establece además que un 27,5% de los establecimientos de Temuco reporta presencia de comercio ambulante ilegal en sus alrededores. Entre quienes conviven con esta realidad, un 25,4% sostiene que este fenómeno ha aumentado.
A nivel nacional, la CNC detectó una marcada diferencia en victimización dependiendo de la presencia de comercio ilegal: un 67,9% de los establecimientos que reportan este fenómeno en sus cercanías fue víctima de delitos o faltas, frente al 51,7% entre aquellos que no lo tienen.
Temuco mejora, pero el desafío continúa
La caída registrada en Temuco forma parte de una tendencia que también se observó en Iquique y Santiago. A nivel nacional, la victimización del comercio disminuyó desde 61,2% a 56,6% durante el primer semestre de 2026.
El presidente de la CNC, José Pakomio, sostuvo que los resultados representan una señal positiva, aunque advirtió que todavía más de la mitad del comercio continúa siendo víctima de delitos.
“Los resultados entregan una señal esperanzadora, sin embargo, no podemos conformarnos mientras más de la mitad de los comercios siga siendo víctima de algún delito”, señaló.
La encuesta fue aplicada entre el 3 de julio y el 24 de agosto de 2026 a 1.210 administradores o encargados de establecimientos de siete áreas urbanas del país, entre ellas Temuco. El estudio tiene un nivel de confianza de 95% y un margen de error de +/-2,8%.
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