El instituto de rehabilitación, que actualmente atiende a más de 1.500 niñas, niños y jóvenes de la región, obtuvo la certificación tras cumplir con los exigentes estándares definidos por la autoridad sanitaria en materias de calidad clínica, seguridad y atención centrada en los pacientes.
La Superintendencia de Salud otorgó la Acreditación Nacional al Instituto Teletón Temuco, por cumplir los criterios relacionados con la seguridad clínica, la calidad de los procesos asistenciales y la atención centrada en las personas.
En la ceremonia de entrega de la acreditación participaron autoridades regionales y representantes institucionales, entre ellos el agente regional de la Superintendencia de Salud para La Araucanía, Marcelo Campos Riquelme, y el director del Instituto Teletón Temuco, doctor Iván Barbosa.
La sede regional había obtenido esta certificación en 2022 y, con este nuevo proceso, ahora renueva su condición por tres años más como establecimiento de salud que cumple con las mejores prácticas definidas por la autoridad sanitaria, impactando directamente en las más de 1.500 familias que anualmente se atienden en Teletón Temuco.
Aylin Millalén (21 años), tenismesista y paciente de la Unidad de Ejercicio y Deporte Adaptado (UEDA), ha sido usuaria de Teletón desde que tenía un año y tres meses y, en esta oportunidad, compartió el valor que ha tenido la institución para su proceso de rehabilitación.
“Después de muchas cirugías y gracias a todo el apoyo que he recibido aquí, hoy puedo caminar, hacer mis cosas sola y ser independiente. Estoy muy feliz de estar en mi segunda casa”, expresó con orgullo.
El director del Instituto Teletón Temuco, doctor Iván Barbosa, afirmó que “esta acreditación es un nuevo comienzo; nos dice que vamos por el camino correcto, pero también nos exige mantenernos atentos, seguir aprendiendo y no conformarnos”.
Por su parte, Verónica Ruiz, coordinadora de Kinesiología e integrante del equipo de Calidad de Teletón, relevó el trabajo conjunto que hizo posible este resultado.
“La calidad se puede medir a partir de los resultados clínicos, pero siempre considerando la experiencia que cada niño y niña, junto a su familia, vive con nosotros. Hemos aprendido que la seguridad no depende de acciones individuales, sino de sistemas robustos, equipos coordinados y una cultura organizacional que pone a nuestros usuarios en el centro de la atención”, indicó.
Al cierre de la ceremonia, el director Barbosa destacó el trabajo de los equipos que hicieron posible este proceso: “Este logro es de todos nosotros; de cada persona que forma parte de este instituto”.
Así, este hito se suma al compromiso permanente de Teletón con la mejora continua de sus servicios, promoviendo una atención de calidad y calidez, el fortalecimiento de buenas prácticas y la búsqueda constante de la excelencia.
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