La iniciativa permitió avanzar en la reducción de la lista de espera quirúrgica odontológica, principalmente asociada a desinclusión de terceros molares, evitando traslados a hospitales de mayor complejidad y disminuyendo barreras relacionadas con distancia, tiempo y costo para los pacientes y sus familias.
Atención especializada en el territorio
El operativo se desarrolló en el pabellón de cirugía menor de maternidad del Hospital de Cunco, el cual fue adecuadamente acondicionado para la recepción de pacientes, educación pre y postoperatoria y ejecución de cirugías maxilofaciales. En esta jornada se realizaron procedimientos quirúrgicos a tres pacientes que llevaban varios años en espera, todos correspondientes a terceros molares.
La cirujana maxilofacial Carolina Ulloa, explicó que esta jornada corresponde a una segunda etapa del trabajo territorial. “Hoy día estamos en el hospital de Cunco realizando cirugías de nuestra especialidad, principalmente desinclusión de terceros molares, que es la lista de espera quirúrgica más amplia en odontología. Los pacientes que operamos llevaban varios años esperando y uno entiende que puedan tener ciertas dificultades para acercarse a nuestro centro. Por lo tanto, para nosotros es muy enriquecedor, muy positivo poder acercarnos acá y facilitar en cierto modo la recuperación de la salud bucal que buscan nuestros pacientes”, señaló.
Trabajo en red y fortalecimiento de capacidades locales
Este proceso se inició con jornadas de policlínico realizadas durante 2024 y 2025, que permitieron evaluar y seleccionar a los pacientes candidatos a cirugía. Posteriormente, se avanzó hacia la etapa quirúrgica mediante una coordinación interhospitalaria que involucró a unidades prequirúrgicas, esterilización, pabellón central, cirugía menor, equipos de enfermería, TENS y apoyo administrativo.
Un aspecto clave del operativo fue el fortalecimiento de capacidades locales. En este contexto, una enfermera del Hospital de Cunco participó previamente en capacitaciones en el pabellón de cirugía menor del Complejo Asistencial Padre Las Casas, lo que permitió optimizar los flujos, la seguridad del proceso y la continuidad de la atención.
“Esto ha sido súper positivo porque acerca el proceso quirúrgico que realizamos en hospitales de mayor complejidad a los hospitales de la red, fortaleciendo la formación de sus equipos y mejorando la atención que reciben los pacientes en su propio territorio”, destacó la cirujana.
Viviana Navarrete Seguel, jefa del servicio dental del Hospital de Cunco, valoró el impacto de esta estrategia a nivel local. “Este operativo comenzó con la evaluación de los usuarios y luego avanzó hacia la resolución quirúrgica, permitiendo que los pacientes recibieran atención en su comuna de origen, lo que representa un beneficio muy importante para ellos y sus familias”, indicó la dentista.
Proyección y sostenibilidad de la estrategia
El operativo fue definido como una “marcha blanca”, que permitirá evaluar la continuidad y ampliación de este modelo de gestión territorial. En las próximas semanas se completará la toma de radiografías pendientes de pacientes previamente evaluados, lo que permitirá programar nuevas cirugías en Cunco.
“Queremos establecer esta dinámica como una gestión territorial periódica, según la demanda existente. Además, evaluamos replicarla en otras comunas, como el Hospital Familiar y Comunitario de Carahue, que cuenta con un pabellón de cirugía menor de características similares”, explicó Fernanda Coppola, referente de Gestión de Lista de Espera Odontológica del Departamento de Gestión de la Demanda.
Si bien este modelo no es replicable para cirugías de mayor complejidad, sí se proyecta como una estrategia efectiva para resoluciones ambulatorias y quirúrgicas de baja complejidad, fortaleciendo la equidad territorial y acercando la atención especializada a quienes más lo necesitan.
La gestión territorial reafirma el compromiso del Servicio de Salud Araucanía Sur con una red asistencial integrada, donde las especialidades se desplazan hacia el territorio, optimizando recursos, reduciendo listas de espera y mejorando la experiencia de atención de los usuarios.
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