- Se implementó una nueva plataforma digital para realizar seguimiento y acelerar las solicitudes de certificación.
- La Región de Coquimbo registra un tiempo promedio de resolución de 16 días, muy por debajo de la media nacional.
- La estrategia busca reducir las solicitudes pendientes a nivel nacional y facilitar el acceso a beneficios y medidas de inclusión.
La estrategia busca reducir los tiempos de espera y facilitar el acceso
de las personas con discapacidad a beneficios sociales.
Hacer más simple, ágil y cercano el proceso de certificación de
discapacidad es el objetivo de la nueva estrategia que está implementando
la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) en la Región de
Coquimbo.
La iniciativa contempla una nueva plataforma digital que permitirá realizar
seguimiento de las solicitudes y mejorar los tiempos de respuesta. El
lanzamiento regional contó con la participación del Delegado Presidencial,
Víctor Pino; la Seremi de Salud, Karen Irribarra; y el director regional
(s) de SENADIS, Matías Peña.
A nivel nacional, la estrategia busca abordar cerca de 96 mil solicitudes
pendientes, facilitando el acceso oportuno de las personas con discapacidad
a beneficios sociales y medidas de inclusión.
“Vamos avanzando, no solamente en los tiempos, sino que también en
tecnología y lo más importante en trabajo colaborativo. Cuando vemos cómo
SENADIS y COMPIN se comunican abiertamente, rápidamente y directamente,
logramos poder agilizar los tiempos de espera para obtener las credenciales
de discapacidad”, señaló el Delegado Presidencial, Víctor Pino.
Avances regionales:
De acuerdo con cifras de julio de 2026, la Región de Coquimbo registró 508
solicitudes ingresadas y 145 en lista de espera dentro de plazo, sin
presentar trámites fuera de plazo. Además, el tiempo promedio de resolución
fue de 16 días, frente a los 72 días registrados a nivel nacional.
Al respecto, la Seremi de Salud, Karen Irribarra, destacó la importancia
del trabajo conjunto entre las instituciones para mejorar la atención de
las personas.
“El trabajo colaborativo entre la Seremi de Salud, COMPIN y SENADIS es
fundamental. Las personas están en el centro y esta nueva metodología
apunta a fortalecer la coordinación entre SENADIS, la atención primaria y
COMPIN, para que las personas no sigan esperando”, señaló.
Asimismo, entre el 24 de septiembre y el 13 de octubre, se procesaron 442
solicitudes en la nueva plataforma Full Documentos, herramienta que busca
facilitar el seguimiento y agilizar las certificaciones.
Por su parte, el director regional (s) de SENADIS, Matías Peña, explicó que
“el nuevo proceso de la obtención de la credencial de discapacidad
incorpora un aporte de tecnología nueva como la plataforma, para que el
proceso de la obtención sea más ágil, sea más simple, sea más cercano”.
Por su parte, la presidenta del Consejo de la Sociedad Civil Regional de
SENADIS, Ana Riveros, valoró la iniciativa, destacando que la credencial de
discapacidad permite acceder a oportunidades laborales, capacitaciones y
beneficios sociales, facilitando el ejercicio de los derechos de las
personas con discapacidad.
