Saesa refuerza llamado a inscribir pacientes electrodependientes

La iniciativa garantiza respaldo eléctrico, atención preferente y descuentos a 221 pacientes en distintas comunas.

Con el propósito de resguardar la seguridad y continuidad del suministro eléctrico de personas que dependen de equipos médicos domiciliarios, Saesa reiteró el llamado a inscribir a pacientes electrodependientes en el registro oficial de la empresa y de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), trámite fundamental para acceder a beneficios y apoyo especializado ante eventuales interrupciones de energía.

Desde 2021, la distribuidora mantiene activo un programa de atención preferente orientado a este grupo de clientes, el cual contempla seguimiento permanente, protocolos especiales de emergencia y respaldo energético para asegurar el funcionamiento continuo de los equipos médicos que utilizan los pacientes en sus hogares.

En la actualidad, Saesa mantiene registrados 221 pacientes electrodependientes en la provincia de Osorno y en las comunas de Río Bueno, La Unión y Lago Ranco, pertenecientes a la provincia del Ranco. Esta cifra se distribuye de la siguiente manera: 126 en Osorno, 3 en Lago Ranco, 21 en La Unión, 12 en Frutillar, 4 en Puerto Octay, 11 en Purranque, 9 en Puyehue, 9 en Río Bueno, 15 en Río Negro, 4 en San Juan de la Costa y 7 en San Pablo.

El jefe de Servicio al Cliente de Saesa en Osorno, Luis Fuentes, destacó la importancia de este registro para una respuesta oportuna frente a contingencias. “Como empresa, entendemos que hay condiciones de salud que requieren apoyo continuo. Por eso, reforzamos nuestro llamado a que los pacientes electrodependientes se inscriban, ya que esto nos permite entregar atención prioritaria, monitoreo permanente y respaldo energético que otorgue tranquilidad a las familias”, indicó.

Los pacientes debidamente inscritos acceden a atención preferente ante cortes de suministro, la entrega de un equipo de generación eléctrica de respaldo, y un descuento mensual en su cuenta de electricidad equivalente al consumo de 50 kWh, beneficios establecidos por la normativa vigente. Además, el catastro permite a la empresa contar con información actualizada para implementar medidas paliativas y coordinar acciones preventivas en situaciones de emergencia.

Desde Saesa explicaron que la inscripción requiere contar con un certificado médico firmado y timbrado por el médico tratante, el cual acredita la condición de electrodependencia, junto con antecedentes como número de cliente, dirección del suministro y datos del tutor del paciente. La documentación debe renovarse cada dos años.

Para más información u orientación, los interesados también pueden comunicarse de forma gratuita al 800 600 801 para clientes de Saesa y al 800 600 804 para clientes de Luz Osorno.

Desde la compañía reiteraron el llamado a pacientes, familiares y cuidadores a informarse y completar el proceso, enfatizando que este registro es una herramienta fundamental para proteger la vida y bienestar de quienes dependen de la energía eléctrica para su salud.