CyberDay: 10 recomendaciones clave para compras sin incertidumbre

El CyberDay 2025 comenzará a las 00:00 horas del próximo lunes 2 de junio, marcando un hito clave en el calendario del comercio electrónico chileno. En este contexto, Felipe Miranda, country manager de la multinacional de logística Logisfashion comparte recomendaciones imprescindibles para que los consumidores vivan una experiencia de compra fluida, segura y sin incertidumbre.

1. Compra únicamente en sitios reconocidos y confiables: Prioriza marcas y plataformas que conozcas, con sólida reputación en el mercado. Antes de ingresar tus datos, verifica que cuenten con protocolos de seguridad (https://) y políticas claras de privacidad. Evita enlaces sospechosos o provenientes de correos y redes sociales no verificados.

2. Evita redes Wi-Fi públicas durante tus compras: Realiza tus transacciones desde conexiones seguras, como la red de tu casa. Las redes públicas, como las de cafeterías, aeropuertos o centros comerciales, pueden exponer tu información a ciberataques.

3. Aprovecha las promociones con despacho rápido: Muchos comercios ofrecerán opciones de entrega express por tiempo limitado. Identifica estas ofertas temprano para asegurarte de que tus productos lleguen sin demoras.

4. Prefiere tiendas con sistemas de tracking en tiempo real: El seguimiento online de tus compras te permitirá anticipar posibles demoras logísticas y estar al tanto de cada etapa del proceso.

5. Revisa cuidadosamente los datos de despacho: Antes de finalizar tu compra, valida que tu dirección esté completa y correctamente digitada. Un error puede significar retrasos o incluso la pérdida del paquete.

6. Explora alternativas como puntos de retiro: Si no estarás disponible para recibir el despacho, selecciona opciones como lockers o puntos de retiro en tiendas cercanas a tu domicilio. Es una solución práctica para evitar problemas de recepción.

7. Infórmate sobre las políticas de cambios y devoluciones: Ha sucedido antes que no todas las ofertas del Cyber permiten cambios o devoluciones con la misma flexibilidad, por stock, acumulación de pedidos, etc. Conoce bien los términos y condiciones antes de comprar, especialmente en productos de liquidación o con descuentos muy relevantes.

8. Conserva todos los comprobantes de compra y número de seguimiento: Estos documentos son fundamentales si necesitas hacer un reclamo o seguimiento posterior. Guarda capturas o archivos digitales como respaldo.

9. Planifica tus compras con anticipación: Evita conectarte al sitio en que vayas a comprar a última hora del evento, cuando las plataformas pueden estar saturadas y los productos más buscados agotados. El éxito está en la planificación estratégica.

10. Busca opciones para personalizar tu compra: Algunas marcas ofrecerán envoltorios, tarjetas o mensajes personalizados incluso en contexto de ofertas masivas. Esto puede marcar una diferencia si compras regalos para otros.