El Hospital Familiar y Comunitario de Toltén ha implementado con éxito una extensión horaria en la atención de distintos profesionales de la salud, beneficiando a la comunidad con un acceso más amplio a servicios médicos. Esta estrategia, desarrollada desde enero del 2024, permitió aumentar la disponibilidad de consultas en horarios vespertinos y fines de semana, respondiendo a la demanda de los pacientes que, por diversas razones, no podían acudir en la jornada habitual.
Según explicó la Dra. Rocío Pinilla, directora técnica (s) del hospital, esta medida surgió como una respuesta a las necesidades de la población y a la alta demanda de atención. “Detectamos que muchas personas tenían dificultades para asistir a controles médicos en horario laboral, lo que generaba postergaciones y una mayor carga en la atención diurna. Con esta estrategia, hemos logrado ofrecer alternativas que se ajusten mejor a la realidad de nuestros usuarios”, señaló.
Extensión horaria
Gracias a esta iniciativa, los médicos extendieron su atención los días martes y jueves entre las 17:00 y 20:00 horas. Las enfermeras hicieron lo propio los lunes y martes en el mismo horario, mientras que la matrona atendió los martes y la nutricionista los lunes, ambas en la franja de 17:00 a 20:00 horas. Además, el tecnólogo médico, encargado de realizar radiografías, amplió su horario de atención a los fines de semana, y los kinesiólogos prestaron servicios los sábados y domingos. Desde abril, también se sumaron las atenciones dentales, disponibles los lunes, martes y jueves en horario vespertino.
Sin embargo, uno de los mayores avances logrados con la extensión horaria ha sido la ampliación del servicio de rayos, lo que ha permitido resolver localmente un alto número de requerimientos sin necesidad de derivar pacientes al Hospital de Pitrufquén. “Antes, muchos pacientes debían trasladarse hasta Pitrufquén para realizarse exámenes radiológicos, lo que implicaba tiempos de espera y costos de traslado. Con esta medida, hemos logrado que gran parte de esos casos se resuelvan en Toltén, mejorando la oportunidad en la atención y optimizando nuestros recursos”, explicó la Dra. Pinilla.
La extensión horaria permitió fortalecer la oferta de consultas en áreas clave como morbilidad médica y odontológica, control de salud cardiovascular, ingresos a programas de salud mental, consulta de enfermería, control de salud sexual y reproductiva, atención nutricional y procedimientos radiológicos, entre otras prestaciones.
Resultados positivos
El impacto de esta medida se reflejó en el aumento de la producción de atenciones en comparación con el año 2023. De acuerdo con los registros del hospital, los procedimientos radiológicos aumentaron en un 42,6%, las sesiones kinesiológicas en un 34,7%, y los controles de matronas en un 36,5%, por mencionar algunos.
La directora técnica (s) del hospital enfatizó la importancia de la continuidad de esta iniciativa. “Nuestro compromiso es seguir mejorando el acceso a la salud en la comuna. Estamos evaluando la posibilidad de reforzar aún más algunos servicios y optimizar los recursos disponibles para que la extensión horaria siga beneficiando a nuestra comunidad”, concluyó.
La implementación de esta estrategia ha permitido optimizar los tiempos de atención y mejorar la accesibilidad a los servicios de salud, beneficiando especialmente a quienes tienen dificultades para acudir en horario habitual. El Hospital de Toltén continuará evaluando alternativas para fortalecer esta iniciativa y seguir entregando una atención de calidad a la comunidad.
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